Os Backyardigans e os Correios: EN nunca mais!
14/10/2007
A foto acima mostra o presente de dia das crianças de uma mamãe e de um papai corujas que, vendo a verdadeira paixão do filhote pelo seriado The Backyardigans — atualmente em exibição pelo Discovery Kids, mas também, pelo que sei, no canal aberto RedeTV —, tiveram a idéia de dar-lhe os bonecos do Pablo, Austin, Tasha, Uniqua e Tyrone — todos os personagens da série — para que ele pudesse brincar à vontade.
O que me surpreendeu nessa história não foi fazer a compra dos bonequinhos em si: Esse processo foi rápido e através do Mercado Livre, depois que não encontramos os brinquedos disponíveis em nenhuma loja da cidade ou na internet. No dia 29 de setembro a vendedora de quem fiz a compra já estava em contato comigo, pois queríamos que chegasse no prazo para o dia das crianças: Eis aqui o meu erro, pois solicitei o envio através de EN, ou seja, encomenda normal. E estas encomendas costumam levar até 15 dias para chegar ao destino.
Ocorre que não pensei em pedir o envio via SEDEX porquê estando eu em São José dos Campos e a vendedora no Rio de Janeiro, achei se tratar de uma distância razoavelmente curta, e por isso, imaginei que o prazo de 15 dias seria apenas uma estimativa. Entretanto, até mesmo hoje, no momento em que escrevo este artigo, a situação da encomenda ainda é a mesma: Seu último status no sistema dos Correios foi informado no dia 03 de outubro:
| Data | Local | Situação |
| 03/10/2007 14:06 | ACF CLOVIS BEVILAQUA - RIO DE JANEIRO /RJ | Encaminhado |
| Em trânsito para CTE BENFICA/RJ - RIO DE JANEIRO/RJ | ||
| 02/10/2007 16:24 | ACF CLOVIS BEVILAQUA - RIO DE JANEIRO /RJ | Postado |
A falta de ação — na verdade, diria eu, de informação de rastreabilidade — dos Correios associada à proximidade cada vez mais iminente do dia das crianças fez com que tanto eu quanto a vendedora — acreditem — ficássemos preocupados: Assim sendo, no meio do processo, resolvemos que ela me enviaria uma nova encomenda através de SEDEX, e que, assim que a outra chegasse, me mandaria o dinheiro para que eu postasse a EN original de volta. Assim fizemos, e rapidamente o presente do filhote chegou. Foram menos de 24 horas de espera.
| Data | Local | Situação |
| 10/10/2007 14:13 | CEE SAO JOSE DOS CAMPOS - SAO JOSE DOS CAMPOS/SP | Entregue |
| 10/10/2007 11:37 | CEE SAO JOSE DOS CAMPOS - SAO JOSE DOS CAMPOS/SP | Saiu para entrega |
| 10/10/2007 06:51 | CTE VILA MARIA - SAO PAULO/SP | Encaminhado |
| Encaminhado para CEE SAO JOSE DOS CAMPOS - SAO JOSE DOS CAMPOS/SP | ||
| 09/10/2007 22:55 | CTE BENFICA/RJ - RIO DE JANEIRO/RJ | Encaminhado |
| Encaminhado para CTE VILA MARIA - SAO PAULO/SP | ||
O que isso me ensina? Que solicitar envio de qualquer compra minha feita on-line por encomenda normal, nunca mais. Bom, talvez nos casos em que eu não tivesse nenhuma pressa, ela ainda fosse aplicável. Mas, de maneira geral, estou mesmo mal-acostumado com o recebimento rápido — e quem não está? SEDEX uma vez, SEDEX sempre…
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Então, estou...
No. 1 — 14/10/2007 @ 10:14
O problema é o preço do Sedex…
[]’s!
No. 2 — 14/10/2007 @ 10:41
Meu filho de 7 meses adora os Backyardigans!
Tb quero comprar os bonecos no ML, mas tem gente que manda de forA do Brasil. Vc recomenda a vendedora que lhe antendeu?
No. 3 — 14/10/2007 @ 12:14
Rodrigo: É que normalmente, neste tipo de transação on-line, já está computado de alguma forma o valor do Sedex, não é mesmo? Mesmo no caso que contei, o valor acabou sendo zero, pois o envio já estava previamente combinado…
Nos outros casos, concordo: O preço é caro, mas não difere de outras situações em que, quando se quer qualidade e rapidez, é necessário pagar um preço diferenciado, não é mesmo?
No. 4 — 14/10/2007 @ 12:16
Lucio: Absolutamente!! O atendimento foi muito bom e todas as dúvidas que eu tive foram rapidamente respondidas… Se quiser, dê uma olhada no perfil da vendedora. Volte sempre que quiser, ok?
Abraço!
No. 5 — 15/10/2007 @ 08:52
Estou sentindo na pele este problema da EN esperando algumas camisetas chegarem, o pior é o site prometer de 5 a 7 dias úteis quando sabemos que EN o prazo é bem maior.
No meu caso, o problema foi o que o Ghedin falou, de 7,00 da EN o valor da entrega via Sedex chegava a quase 24,00, como achei o valor muito superior, abri mão da agilidade sem pensar duas vezes.
A sorte é que grandes lojas utilizam transportadoras, o que barateia e agiliza a entrega para eles e para nós
[]
No. 6 — 15/10/2007 @ 15:27
Infelizmente os comerciantes são burros!!!
O correio tem um serviço só para vendas virtuais que é o e-Sedex (http://www.correios.com.br/encomendas/servicos/Sedex/eSedex.cfm), que fica entre o preço baixo da encomenda normal e a velocidade do Sedex, entregando rapidamente (máximo de 5 dias úteis) a encomenda.
abração
No. 7 — 16/10/2007 @ 09:05
Kadu: Realmente as transportadoras são uma mão na roda no caso das grandes lojas! Infelizmente, dia desses, durante a greve dos correios, acabei fazendo uma compra on-line numa loja que não tinha convênio com nenhuma delas.
O resultado? Atraso na entrega!
Abração!
No. 8 — 16/10/2007 @ 09:07
Neto: A grande maioria das pessoas realmente não conhece o eSedex.
Como vou ter que me comunicar com a vendedora do ML ainda, neste caso, vou perguntar a ela se conhece o serviço… quem sabe possa oferecê-lo como diferencial, não é mesmo?
Abraço, cumpádi!