Os Backyardigans e os Correios: EN nunca mais!
A foto acima mostra o presente de dia das crianças de uma mamãe e de um papai corujas que, vendo a verdadeira paixão do filhote pelo seriado The Backyardigans — atualmente em exibição pelo Discovery Kids, mas também, pelo que sei, no canal aberto RedeTV —, tiveram a idéia de dar-lhe os bonecos do Pablo, Austin, Tasha, Uniqua e Tyrone — todos os personagens da série — para que ele pudesse brincar à vontade.
O que me surpreendeu nessa história não foi fazer a compra dos bonequinhos em si: Esse processo foi rápido e através do Mercado Livre, depois que não encontramos os brinquedos disponíveis em nenhuma loja da cidade ou na internet. No dia 29 de setembro a vendedora de quem fiz a compra já estava em contato comigo, pois queríamos que chegasse no prazo para o dia das crianças: Eis aqui o meu erro, pois solicitei o envio através de EN, ou seja, encomenda normal. E estas encomendas costumam levar até 15 dias para chegar ao destino.
Ocorre que não pensei em pedir o envio via SEDEX porquê estando eu em São José dos Campos e a vendedora no Rio de Janeiro, achei se tratar de uma distância razoavelmente curta, e por isso, imaginei que o prazo de 15 dias seria apenas uma estimativa. Entretanto, até mesmo hoje, no momento em que escrevo este artigo, a situação da encomenda ainda é a mesma: Seu último status no sistema dos Correios foi informado no dia 03 de outubro:
| Data | Local | Situação |
| 03/10/2007 14:06 | ACF CLOVIS BEVILAQUA – RIO DE JANEIRO /RJ | Encaminhado |
| Em trânsito para CTE BENFICA/RJ – RIO DE JANEIRO/RJ | ||
| 02/10/2007 16:24 | ACF CLOVIS BEVILAQUA – RIO DE JANEIRO /RJ | Postado |
A falta de ação — na verdade, diria eu, de informação de rastreabilidade — dos Correios associada à proximidade cada vez mais iminente do dia das crianças fez com que tanto eu quanto a vendedora — acreditem — ficássemos preocupados: Assim sendo, no meio do processo, resolvemos que ela me enviaria uma nova encomenda através de SEDEX, e que, assim que a outra chegasse, me mandaria o dinheiro para que eu postasse a EN original de volta. Assim fizemos, e rapidamente o presente do filhote chegou. Foram menos de 24 horas de espera.
| Data | Local | Situação |
| 10/10/2007 14:13 | CEE SAO JOSE DOS CAMPOS – SAO JOSE DOS CAMPOS/SP | Entregue |
| 10/10/2007 11:37 | CEE SAO JOSE DOS CAMPOS – SAO JOSE DOS CAMPOS/SP | Saiu para entrega |
| 10/10/2007 06:51 | CTE VILA MARIA – SAO PAULO/SP | Encaminhado |
| Encaminhado para CEE SAO JOSE DOS CAMPOS – SAO JOSE DOS CAMPOS/SP | ||
| 09/10/2007 22:55 | CTE BENFICA/RJ – RIO DE JANEIRO/RJ | Encaminhado |
| Encaminhado para CTE VILA MARIA – SAO PAULO/SP | ||
O que isso me ensina? Que solicitar envio de qualquer compra minha feita on-line por encomenda normal, nunca mais. Bom, talvez nos casos em que eu não tivesse nenhuma pressa, ela ainda fosse aplicável. Mas, de maneira geral, estou mesmo mal-acostumado com o recebimento rápido — e quem não está? SEDEX uma vez, SEDEX sempre…
O problema é o preço do Sedex…
[]‘s!
Meu filho de 7 meses adora os Backyardigans!
Tb quero comprar os bonecos no ML, mas tem gente que manda de forA do Brasil. Vc recomenda a vendedora que lhe antendeu?
Rodrigo: É que normalmente, neste tipo de transação on-line, já está computado de alguma forma o valor do Sedex, não é mesmo? Mesmo no caso que contei, o valor acabou sendo zero, pois o envio já estava previamente combinado…
Nos outros casos, concordo: O preço é caro, mas não difere de outras situações em que, quando se quer qualidade e rapidez, é necessário pagar um preço diferenciado, não é mesmo?
Lucio: Absolutamente!! O atendimento foi muito bom e todas as dúvidas que eu tive foram rapidamente respondidas… Se quiser, dê uma olhada no perfil da vendedora. Volte sempre que quiser, ok?
Abraço!
Estou sentindo na pele este problema da EN esperando algumas camisetas chegarem, o pior é o site prometer de 5 a 7 dias úteis quando sabemos que EN o prazo é bem maior.
No meu caso, o problema foi o que o Ghedin falou, de 7,00 da EN o valor da entrega via Sedex chegava a quase 24,00, como achei o valor muito superior, abri mão da agilidade sem pensar duas vezes.
A sorte é que grandes lojas utilizam transportadoras, o que barateia e agiliza a entrega para eles e para nós
[]
Infelizmente os comerciantes são burros!!!
O correio tem um serviço só para vendas virtuais que é o e-Sedex (http://www.correios.com.br/encomendas/servicos/Sedex/eSedex.cfm), que fica entre o preço baixo da encomenda normal e a velocidade do Sedex, entregando rapidamente (máximo de 5 dias úteis) a encomenda.
abração
Kadu: Realmente as transportadoras são uma mão na roda no caso das grandes lojas! Infelizmente, dia desses, durante a greve dos correios, acabei fazendo uma compra on-line numa loja que não tinha convênio com nenhuma delas.
O resultado? Atraso na entrega!
Abração!
Neto: A grande maioria das pessoas realmente não conhece o eSedex.
Como vou ter que me comunicar com a vendedora do ML ainda, neste caso, vou perguntar a ela se conhece o serviço… quem sabe possa oferecê-lo como diferencial, não é mesmo?
Abraço, cumpádi!